¿Qué hacer si el sistema lee mal la matrícula en el check in?

📋 Descripción general

Durante el proceso de check in, el sistema escanea la matrícula de la moto de agua automáticamente. En ocasiones, la lectura puede no ser precisa y mostrar una moto incorrecta. Este artículo explica cómo corregirlo manualmente.

🔍 Cómo corregir la matrícula leída incorrectamente

El flujo de check in se realiza desde la vista de dispositivo móvil. Al abrir la vista cliente y usar la opción Capturar matrícula, el sistema intenta leer la matrícula automáticamente.

Si la matrícula fue leída de forma incorrecta y la moto que aparece no es la correcta, seguí estos pasos:

1. En la parte inferior de la pantalla, tocá el campo de búsqueda que aparece debajo del resultado del escaneo.
2. Escribí el número de matrícula o parte de él para buscar manualmente.
3. El sistema mostrará las motos más parecidas a lo que ingresaste.
4. Seleccioná la moto correcta de la lista.
5. Elegí el monitor correspondiente.
6. Tocá Confirmar para registrar la moto correcta.

Búsqueda parcial

Podés ingresar solo una parte de la matrícula y el sistema te mostrará las opciones más parecidas, facilitando encontrar la moto correcta rápidamente.

Verificá antes de confirmar

Asegurate de seleccionar la moto correcta antes de tocar Confirmar, ya que esta acción registra la moto para el check in.

➡️ Próximos pasos

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